迪卡侬验厂审核流程(二)

五、工人面谈 wrG兆毅咨询

  1、面谈的目的 wrG兆毅咨询

  从工人层面了解工厂的实际运作 wrG兆毅咨询

  获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性 wrG兆毅咨询

  对异常的区域进行更深入的了解 wrG兆毅咨询

  2、面谈问卷(EIQ) wrG兆毅咨询

  面谈工人人数=工厂总人数的25%,但不超过25名工人 wrG兆毅咨询

  3、扩大访谈人数 wrG兆毅咨询

  发现的违规情况需要更深入的了解,如家庭工作、虚假账本等 wrG兆毅咨询

  工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时 wrG兆毅咨询

  4、挑选程序 wrG兆毅咨询

  50%的工人在工厂巡视过程中挑选 wrG兆毅咨询

   年轻工人 wrG兆毅咨询

   从所有部门挑选 wrG兆毅咨询

   如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同 wrG兆毅咨询

   危险岗位工人 wrG兆毅咨询

  50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选 wrG兆毅咨询

   加班超时的工人 wrG兆毅咨询

   低工资的工人 wrG兆毅咨询

   青少年工人 wrG兆毅咨询

   老工人 wrG兆毅咨询

  5、不公开 wrG兆毅咨询

  面谈必须在管理人员不在场的情况下进行 wrG兆毅咨询

  一对一面谈,不能分组面谈 wrG兆毅咨询

  6、保密性 wrG兆毅咨询

  参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密 wrG兆毅咨询

  反映问题的工人名字不能在报告上出现 wrG兆毅咨询

  7、面谈技巧 wrG兆毅咨询

  友善这使得工人放松和敞开胸怀 wrG兆毅咨询

  EIQ作为指引,但不局限面谈的问题 wrG兆毅咨询

  不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方 wrG兆毅咨询

  六、末次会议 wrG兆毅咨询

  告知管理层审核已经完成 wrG兆毅咨询

  归还借用供审核的文件 wrG兆毅咨询

  解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告(CAPAR) wrG兆毅咨询

  教育并提供改善的最佳运作指引,帮助工厂达到守则的要求 wrG兆毅咨询

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