ISO9001:2015 (FDIS)的25个变化要点

  近期,ISO9001:2015 即将发布!关于ISO9001:2015的解读也越来越多。那么,ISO9001:2015 (FDIS)有哪些新的变化,企业应关注什么?ZuE兆毅咨询

  1、结构的变化:ZuE兆毅咨询

  ISO发布的一个指导文件,“ISO/IEC Directives 2013”。该指导文件中有一个规范性的附件,叫做“Annex SL”。这其实是一个管理体系标准的标准模版,即“标准的标准”。以ISO9001为代表的ISO管理体系标准,都将遵循这一标准模板格式,请记住现在标准的格式,以后的标准也都是这个格式了。ZuE兆毅咨询

  第一章 范围(Scope)ZuE兆毅咨询

  第二章 规范性引用文件(Normative references)ZuE兆毅咨询

  第三章 术语和定义(Terms and definitions)ZuE兆毅咨询

  第四章 组织的环境(Context of the organization)ZuE兆毅咨询

  第五章 领导力(Leadership)ZuE兆毅咨询

  第六章 计划(Planning)ZuE兆毅咨询

  第七章 支持(Support)ZuE兆毅咨询

  第八章 运行(Operation)ZuE兆毅咨询

  第九章 绩效评价(Performance evaluation)ZuE兆毅咨询

  第十章 改进(Improvement)ZuE兆毅咨询

  2、把产品和服务并列,而不是在2008版中说明的:本标准所出现的术语“产品”,也可指“服务”。ZuE兆毅咨询

  3、新增:4.1 理解组织及其背景和4.2理解相关方的需求和期望,这是之后所有标准都新增的条款,也是标准的基础条款,请深刻理解其中的含义。ZuE兆毅咨询

  4、明确提出质量管理体系的边界以确定范围(4.3),请关注确定范围的三个方面:背景、相关方、产品和服务。范围是文件化信息。ZuE兆毅咨询

  5、关于删减:不在局限在2008版的第7章。ZuE兆毅咨询

  6、领导力请关注a-j与2008版标准的新增部分,尤其是h和j的要求。ZuE兆毅咨询

  7、新增质量方针的沟通,方针需保持文件化信息。ZuE兆毅咨询

  8、取消了管理者代表的具体要求,内容合并到最高管理者的职责当中。ZuE兆毅咨询

  9、新增6.1应对风险和机遇的措施,实际上2008版中预防措施的升级版,对应了,不在出现预防措施这一条款。ZuE兆毅咨询

  10、目标需保持文件化的信息ZuE兆毅咨询

  11、在7.1.1总则当中,请关注获取资源要考虑的两个方面:ZuE兆毅咨询

  a) 现有内部资源的能力和局限;ZuE兆毅咨询

  b) 需要从外部供方获取什么。ZuE兆毅咨询

  12、和2008版不同,7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素ZuE兆毅咨询

  13、删除了对计算机软件的确认要求ZuE兆毅咨询

  14、新增7.1.6组织知识,请关注其中知识管理的要求。ZuE兆毅咨询

  15、将“能力、培训和意识“分为”能力“和”意识“两部分,弱化培训的要求ZuE兆毅咨询

  16、对于”沟通“,请重点关注沟通的五要素ZuE兆毅咨询

  17、对质量手册不在作为条款硬性要求ZuE兆毅咨询

  18、顾客沟通注意新增的两条:顾客财产和应急措施。ZuE兆毅咨询

  19、将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制,明确三者根据需要可以调整。ZuE兆毅咨询

  20、新增8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制,强化对外包的控制,请重点关注8.4.1。ZuE兆毅咨询

  21、合并了7.5.1和7.5.2,弱化了对“特殊过程”的具体要求。ZuE兆毅咨询

  22、在8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方,请注意“注”对财产的的说明。ZuE兆毅咨询

  23、在8.5.4防护中,请注意“注”对防护内容的说明ZuE兆毅咨询

  24、增加8.5.5交付后的活动。ZuE兆毅咨询

  25、增加8.5.6变更控制。ZuE兆毅咨询

  26、删除了8.2.3过程的监视和测量。ZuE兆毅咨询

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